Tugas Kampusku : Konsep Citra, Reputasi, Persepsi dan Opini

APA CITRA, REPUTASI, PERSEPSI DAN OPINI ?

A. CITRA

• Citra : A picture of mind, yakni suatu gambaran yang ada dalam benak seseorang. 
• Bill Conton : Citra adalah kesan , perasaan, gambaran dari public terhadap perusahaan. 
• Rhenald Kasali : Citra adalah kesan yang timbul karena pemahaman akan suatu kenyataan ,dan pemahaman itu sendiri timbul karena adanya informasi 
• Hudleston : Citra adalah serangkaian kepercayaan yang di hubungkan dengan sebuah gambaran yang dimiliki/ di dapat dari pengalaman.

B. REPUTASI

Reputasi adalah Intangible asset, yaitu sesuatu yang sulit di ukur dan di jelaskan keberadaan nya, karena reputasi bukan sebuah produk yang dapat di lihat, meskipun demikian keberadaan reputasi yang baik dapat memperkuat posisi perusahaan ketika berhadapan dengan pesaing.

C. PERSEPSI

• Persepsi adalah hasil pemberian makna pada stimuli yang datang pada alat indera 
• Persepsi merupakan inti dari komunikasi, sebab jika persepsi tidak akurat maka komunikasi tidak akan berjalan secara efektif.

D. OPINI INDIVIDU

Opini individual merupakan pendapat seseorang mengenai sesuatu yang terjadi di masyarakat.

E. OPINI PUBLIK

Opini publik yaitu kumpulan pendapat individu terhadap masalah tertentu yang mempengaruhi suatu kelompok.

1. Tahapan Terbentuknya Opini Publik (Menurut Lutberg & Erikson)

• Munculnya isu yang menjadi sebuah kontroversi 
• Isu tersebut memunculkan kekaburan standar penilaian 
• Adanya opinion leader ( tokoh pembentuk opini ) yang tertarik dengan opini tersebut 
• Mendapat perhatian media sehingga mendapat pehatian masyarakat

Sekian~ Ini hanya poin - poinnya saja ya. Boleh di copy dan share jika diperlukan ^^